Ingelheim. hairfree, Deutschlands Marktführer für dauerhafte Haarentfernung, hat den Systemcheck des Deutschen Franchise-Verbandes e.V. bestanden und ist damit ab sofort „Geprüftes Mitglied nach der Richtlinie des DFV". Geprüft werden neben Franchise-Vertrag und Franchise-Handbuch auch das Systemkonzept, Produkte, Strategie und Management sowie die Zufriedenheit der Franchise-Partner. „Auf Qualität setzen wir nicht nur, wenn es darum geht, unseren Kunden eine dauerhaft glatte und haarfreie Haut zu verschaffen", erklären Jens Hilbert und Chris Kettern, geschäftsführende Gesellschafter von hairfree. „Auch im Franchise stehen wir für die Einhaltung hoher Qualitätsstandards, was sich auch in der hohen Zufriedenheit unserer Partner widerspiegelt." So bescheinigten die Franchise-Partner bei der Befragung durch das Internationale Centrum für Franchising und Cooperation (F & C), Münster, hairfree eine hohe Zufriedenheit. 84 Prozent der Partner würden sich erneut für hairfree entscheiden. Rund 83 Prozent der Partner sind stolz auf ihre Systemzugehörigkeit und fast 90 Prozent geben an, dass sich das System weiterhin positiv entwickelt.

Karriere als Markenunternehmer

Seit Gründung in 2003 konnte hairfree seine Marktpräsenz kontinuierlich ausbauen und ist heute mit über 90 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten. Seinen Umsatz steigerte das Unternehmen im vergangen Jahr um rund elf Prozent auf 20 Mio. Euro. Bis Ende 2009 will hairfree mit 115 Instituten in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten sein. „Nach den jüngsten Eröffnungen in Wiesbaden und Mönchengladbach werden wir als nächstes unsere Präsenz mit den Standorten Bremen, Lübeck, Münster und Zwickau ausbauen", führen Hilbert und Kettern weiter aus. „Dabei bieten wir auch bestehenden Franchise-Partnern über die Eröffnung weiterer Standorte die Möglichkeit zu einer Karriere als Markenunternehmer."

Seinen Erfolg verdankt hairfree nicht nur der wachsenden Zahl an Instituten, sondern vor allem auch der Neuausrichtung zum Premiumanbieter nach einem Markenrelaunch. So bietet hairfree seinen Kunden zusätzliche Serviceleistungen rund um die dauerhafte Haarentfernung in einem hochwertigen, modernen Ambiente, das dem Spa-Bereich eines Designer-Hotels gleicht. Zur Qualitätssicherung werden Franchise-Partner und deren Mitarbeiter kontinuierlich in der Anwendung der Behandlungsmethode mit Lichttechnik sowie in Beratung und Verkauf geschult. Die damit verbundene Fachzertifizierung gilt für ein halbes Jahr und muss dann erneuert werden. „Unsere Kunden sollen mit allen Sinnen das Gefühl vermittelt bekommen, dass sie sich bei einem Qualitätsanbieter befinden. Mit dieser klaren Positionierung können wir auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten die Kundenzahl erhöhen und bestehende Kunden noch stärker an uns binden", so Hilbert und Kettern weiter.