Münster. Mit einer Neugestaltung der Fachmärkte setzt BabyOne, Deutschlands größte Fachmarktkette für Baby- und Kleinkindbedarf, auf die Flächenoptimierung der durchschnittlich 1.200 m² großen Märkte. Als Komplettanbieter bietet BabyOne hier alles, was ein Baby und Kleinkind braucht: von klassischen Bedarfsartikeln wie Schnuller und Textilien bis hin zu Kinderwagen, Spielzeug und kompletten Kinderzimmern. Präsentiert wird das Sortiment in unterschiedlichen Themenbereichen wie „Baby unterwegs" für das Angebot an Autositzen und Kinderwagen oder „Baby zu Hause" mit bis zu zwölf komplett eingerichtete Kinderzimmern. „Im Fokus unserer Neugestaltung stand die Optimierung der Warenpräsentation und der Kundenorientierung", so Wilhelm Weischer, Alleingesellschafter und Geschäftsführer der BabyOne Franchise- und Systemzentrale.

Mehr Transparenz und Wohlfühlatmosphäre
Kernelement des neuen Konzepts ist eine Flächenaufteilung, die sich durch niedrigere Ladenbauelemente, weniger Schilder und übersichtliche Themenwelten auszeichnet. „Ziel war es, die Einflussfaktoren am P.O.S. gezielt zu nutzen und unseren Kunden gleich beim Betreten des Marktes durch mehr Transparenz eine schnellere Orientierung und damit einen besseren Überblick über unsere Themenwelten zu bieten", erklärt Weischer. Gleichzeitig wurde auch die Lichtgestaltung komplett überarbeitet, um die Präsentation der Ware emotional zu unterstützen und optisch ein harmonisches Zusammenspiel von Farben und Produkten zu schaffen.

Darüber hinaus wurden neue Infobereiche und Ruhezonen, insbesondere für Schwangere und junge Familien geschaffen. „Stillecke und Babywickelraum gehören schon seit jeher zu unserem Serviceangebot. Mit den neuen Ruhezonen in den unterschiedlichen Abteilungen ermöglichen wir einen noch entspannteren Einkauf bei BabyOne", so Weischer. Dazu trägt für Eltern, die mit ihrem Nachwus kommen, auch die Neugestaltung der Spielecke bei: Bewusst auf das Fühlen, Krabbeln und Klettern der Kleinsten ausgerichtet, werden hier sowohl die Fantasie als auch der Spieltrieb angeregt.

Neues Konzept unterstützt preisaktives Markenimage
Eine wesentliche Rolle bei der Neugestaltung kam dem Erhalt des preisaktiven Markenimages von BabyOne zu. „Das ist uns trotz des neuen Stils mit einer modernen Präsentation gelungen, wie nicht zuletzt die positive Umsatzentwicklung der Märkte nach neuem Konzept zeigt", so Weischers Bilanz. „In die Entwicklung des Konzepts waren unsere Franchisenehmer aktiv mit ihren Ideen und Erfahrungswerten beteiligt, so dass wir gemeinsam das System weiterentwickelt haben, ohne die Wirtschaftlichkeit aus den Augen zu verlieren".

Das neue Konzept wurde erstmals Anfang 2007 am BabyOne Standort in Münster umgesetzt und in der Praxis getestet. Derzeit sind bereits 14 der insgesamt 60 BabyOne-Fachmärkte mit dem neuen Konzept am Markt. Davon acht Neueröffnungen, sowie sechs komplette Umbauten in Münster, Binzen, Gundelfingen, Mönchengladbach, Stuttgart und Hattersheim. Darüber hinaus haben Franchisenehmer bestehender Standorte die Möglichkeit genutzt, ihre Märkte mit einzelnen Modulen des neuen Konzepts umzugestalten.